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  本規約は、深圳市佑遊科技有限公司(以下「SwarmCloud」といいます)と利用者(以下「お客様」といいます)との間で、お客様が SwarmCloud 公式ウェブサイト(すなわち www.cdnbye.com、以下「SwarmCloud 公式サイト」といいます)が提供する各種サービス(以下「SwarmCloud サービス」といいます)をご利用いただくことに関連する事項について締結する、法的効力を有する契約です。お客様が印刷物に捺印して返送する、または SwarmCloud 公式サイトの該当画面でクリックして確認する、あるいはその他別途合意した方法で確認された場合、お客様と SwarmCloud との間で合意が成立し、本規約に定めるすべての条項の内容を承諾したものとみなされます。本規約を締結する前に、本規約に定めるすべての条項の内容をよくお読みください。本規約の条項内容にご不明な点がある場合は、SwarmCloud のビジネス部門までお問い合わせください。SwarmCloud が各条項の内容をご説明いたします。本規約のいずれかの条項の内容に同意できない場合、または SwarmCloud による関連条項の説明を正確に理解できない場合は、以後の操作を行わないでください。以後の操作を行う、または確認をクリックすることは、本規約のすべての条項による拘束を無条件に承諾したものとみなされることをご了承ください。

サービス内容

  • 本規約における「サービス」とは、SwarmCloud が SwarmCloud 公式サイト上で提供する P2P 動画配信高速化などの SwarmCloud サービス、およびそれに関連する技術サポートサービスやネットワークサポートサービスを指します。
  • SwarmCloud が提供するサービスは、本規約の説明および合意に適合するものでなければなりません。本規約に定めのない事項については、双方が別途締結する『SwarmCloud サービス契約』において合意するものとし、その条項内容は本規約の不可分の一部となります。『SwarmCloud サービス契約』に定める条項内容が本規約の条項内容と一致しない場合は、『SwarmCloud サービス契約』の内容が優先されるものとします。

サービス費用

  • サービス費用は、SwarmCloud 公式サイト上でその時点で有効な料金表に基づいて算出され、注文画面に表示されます。お客様は、合意された支払期限内に、合意された支払方法によって該当するサービス費用をお支払いいただく必要があります。
  • お客様が合意に従ってサービス費用全額を支払うまでの間、SwarmCloud はお客様への技術サポートおよび/またはサービスの提供を留保し、技術サポートおよび/またはサービスを終了する権利を有します。
  • お客様は、SwarmCloud のサービス価格体系に含まれるすべての無償提供サービス項目やキャンペーンが、通常のサービス価格に加えた一回限りの特別優待であることを完全に理解するものとします。当該優待の内容には、無償提供サービス項目の変更、更新および保守費用は含まれず、また無償提供サービス項目をサービス費用の値引きに充当することはできません。

権利義務

お客様の権利・義務

  • お客様は、本規約および SwarmCloud 公式サイトのサービス案内画面に記載された関連する管理規範および手続きを遵守することに同意するものとします。お客様は、上記の規約や規範等の内容が随時変更される可能性があることを承知しています。本規約のいずれかの条項の内容に変更が生じた場合、SwarmCloud は事前に SwarmCloud 公式サイトの適切な画面で公告し、変更内容の確認をお客様に促します。お客様が本規約の関連条項に対する SwarmCloud の変更内容に同意できない場合、お客様は SwarmCloud が提供するサービスの利用を停止する権利を有します。この場合、SwarmCloud はお客様とのサービス費用の精算(ある場合)を行い、関連する業務データのダウンロードによるバックアップサービスを提供します。お客様が引き続き SwarmCloud サービスを利用する場合、本規約の関連条項に対する SwarmCloud の変更内容を承諾したものとみなされます。
  • お客様は、SwarmCloud 公式サイトの関連画面での案内および本規約の合意に従い、該当するサービス費用をお支払いいただく必要があります。
  • お客様は以下を確約します:
    • SwarmCloud が提供するサービスを利用して行う事業活動について国の関連部門の許可または認可が必要な場合、事前に関連する許可または認可を取得しなければなりません。これには以下を含みますが、これらに限られません:お客様のウェブサイトが SwarmCloud サービスを利用する場合、当該ウェブサイトが国の関連部門の許可または認可を取得済みであることを保証しなければならないこと;お客様のウェブサイトが非経営性のインターネット情報サービスを提供する場合、事前に非経営性ウェブサイトの届出を行い、提出したすべての届出情報が真実かつ有効であることを保証し、届出情報に変更が生じた場合は速やかに届出システム上で変更手続きを行わなければならないこと;お客様のウェブサイトが経営性のインターネット情報サービスを提供する場合、事前に自ら現地の通信管理部門に申請し、経営性ウェブサイト許可証を取得しなければならないこと;お客様のウェブサイトが電子掲示板等の電子公告サービスを提供する場合、関連法令・政策の要求に従って届出または該当する認可を取得しなければならないこと;お客様がインターネットゲームサイトを運営する場合、法令に従いネットワーク文化経営許可証等を申請・取得しなければならないこと;お客様がニュース、出版、教育、医療保健、医薬品・医療機器等のインターネット情報サービスに従事する場合で、法律、行政法規および国の関連規定により所管当局の審査同意が必要な場合、経営許可の申請または届出手続きの履行前に、法令に従い所管当局の審査同意を得なければならないこと;
    • SwarmCloud が明示的に許諾した場合を除き、SwarmCloud が提供するソフトウェアおよびライセンス情報を改変、翻訳、翻案、賃貸、伝送または譲渡してはならず、リバースエンジニアリング、逆コンパイルその他の手段により SwarmCloud が提供するソフトウェアのソースコードを取得しようと試みてはならないこと;
    • SwarmCloud のサービスが第三者ソフトウェアのライセンス利用に関わる場合、お客様は関連するライセンス契約の拘束を遵守することに同意すること;
    • SwarmCloud が提供するサービスを利用して以下の情報または内容を伝送しないこと、また他者による当該情報の発信に対して何らかの便宜(URL の設置、バナーリンクなどを含みますが、これらに限られません)を提供しないこと:
      • 国の規定に違反する政治宣伝および/または報道情報;
      • 国家機密および/または国家の安全に関わる情報;
      • 封建的迷信および/またはわいせつ、ポルノ、下品な情報、あるいは犯罪を教唆する情報;
      • 賭博性の懸賞、ギャンブルゲーム、「プライベートサーバー」、「チート行為」等の違法なインターネット出版活動;
      • 国の民族政策および宗教政策に違反する情報;
      • インターネットの運用の安全を妨害する情報;
      • 他者の適法な権益を侵害する情報および/またはその他社会秩序、社会の治安、公序良俗を損なう情報や内容;
      • その他法令、部門規則または国の政策に違反する内容。
    • 購入したサービスと無関係なプログラムやプロセスを稼働させるために関連設備を構築または利用し、SwarmCloud システム内の各種設備の CPU、メモリ、ディスクまたはネットワーク帯域幅を大量に占有させ、SwarmCloud システムまたは SwarmCloud サービスを利用する他の利用者のネットワーク、サーバー(現地、他地域および国際的なネットワーク、サーバー等を含みますがこれらに限られません)、製品またはアプリケーション等に重大な負荷を与え、SwarmCloud システムとインターネットまたは特定のネットワーク、サーバーおよび SwarmCloud システム内部との円滑な接続に影響を及ぼし、あるいは SwarmCloud の製品・サービスや SwarmCloud サービスを利用する他の利用者のウェブサイトが所在するサーバーのダウンやフリーズ、または利用者の SwarmCloud サービスに基づく製品・アプリケーションへのアクセス不能等を引き起こさないこと;
    • ネットワークセキュリティを害し、または害しようとする一切の行為(フィッシング、不正侵入、ネットワーク詐欺、ウェブサイトやスペースにウイルス・トロイの木馬・悪意のあるコードを含めるまたは拡散させる疑いのある行為、および仮想ホストを利用した他のウェブサイト・ホストに対するスキャン、スニッフィング、ARP スプーフィング、DDoS 等の攻撃の疑いのある行為を含みますが、これらに限られません)を行わないこと;
    • SwarmCloud が提供するシステム設定を変更し、またはシステムの安全を破壊する行為、あるいはそれを試みる行為を一切行わないこと;
    • その他の違法行為、規則違反行為、または SwarmCloud サービス規約に違反する行為を行わないこと;
    • SwarmCloud がお客様の上記条項違反を発見した場合、状況に応じて、サービスの即時終了や該当データ・情報の削除等を含む(ただしこれらに限られない)適切な対応措置を講じる権利を有すること。
  • お客様は、自らの行為(自ら導入したソフトウェアや実施した操作を含みます)によって生じた結果について、全責任を負うものとします。
  • お客様は、SwarmCloud システム内に保存する自らのデータ、および SwarmCloud の各種製品・サービスへのログインや利用に用いるパスワードの完全性および機密性について責任を負うものとします。お客様による不適切な管理や機密保持の不備により、上記のデータ、パスワード等が消失または漏洩したことに起因する一切の損失および結果は、お客様がご自身で負担するものとします。
  • お客様は、本規約を履行する責任者、およびウェブサイトやネットワークの各種製品・サービスに関する連絡担当者の名簿を SwarmCloud に提出するものとします。上記の担当者に変更が生じた場合、お客様は自ら変更後の情報を更新し、速やかに SwarmCloud に通知しなければなりません。お客様が提供した連絡担当者の情報が真実でない、正確でない、または不完全であること、および上記担当者の作為・不作為により生じた一切の結果は、お客様がご自身で負担するものとします。
  • お客様は、『インターネット情報サービス管理弁法』、『情報ネットワーク伝播権保護条例』、『インターネットライブ配信サービス管理規定』等の関連法令の定めに従い、発信した情報内容およびその発信時刻、インターネットアドレス(IP)、ドメイン名等を含む、自らのウェブサイトのアクセスログを保存しなければならず、国の関連機関が法に基づき照会する場合はこれに協力し提供しなければなりません。お客様は、規定に従って関連記録を保存しなかったことにより生じる一切の法的責任を自ら負うものとします。
  • お客様は、SwarmCloud が提供するサービスに一切の瑕疵がないことを保証できないことを理解するものとします(例えば、SwarmCloud のセキュリティ製品はお客様のハードウェアまたはソフトウェアの絶対的な安全性を保証するものではありません)。同時に、SwarmCloud はサービスの品質と水準を絶えず向上させることを約束します。したがって、お客様は、SwarmCloud が提供するサービスに瑕疵が存在する場合であっても、当該瑕疵が当時の業界の技術水準では回避できないものであった場合には、SwarmCloud の契約違反とはみなされないことに同意するものとします。お客様は、上記の瑕疵の解決について SwarmCloud と協力することに同意するものとします。
  • 通常、お客様の SwarmCloud アカウントは、お客様が SwarmCloud ウェブサイト上で行うすべての活動における唯一の身分識別子であり、別段の合意がない限り、各 SwarmCloud アカウントは本ウェブサイト上で独立して活動を行うことができます。ただし、以下の場合には、SwarmCloud は自らの判断に基づき、同一およびまたは関連する法的主体が保有する複数の SwarmCloud アカウントを統一的に取り扱う権利を有します。例えば、異なる SwarmCloud アカウントの登録・ログイン・利用における関連情報に基づき、SwarmCloud がそれらが実質的に同一の利用者であると判断した場合です。関連情報の例:同一の身分証明書、同一の携帯電話番号、同一の決済アカウント、同一のデバイス、同一の住所等。

SwarmCloud の権利・義務

  • SwarmCloud は本規約の合意に従いサービスを提供するものとします。
  • サービス期間中、SwarmCloud はお客様に以下のカスタマーサービスを提供します:
    • SwarmCloud は有料利用者に対して 7×24 時間のアフターサービス障害対応サービスを提供し、有効な連絡手段を提供することで、有料利用者が障害対応担当者に確実に連絡できることを保証します。障害対応担当者は障害事象を確認後、速やかに修復しフィードバックを行います;
    • SwarmCloud は 7×24 時間のオンライン相談またはインスタントメッセージングによるコミュニケーションサービスを提供し、利用者がサービス利用中に生じた疑問にお答えします。
  • SwarmCloud は、お客様の人為的な操作によらない障害を解消しますが、お客様に起因する事由および/または不可抗力、その他 SwarmCloud の制御が及ばない事由により生じた障害は除きます。
  • SwarmCloud は機密保持義務を厳格に遵守するものとします。

利用者データの保存、破棄およびダウンロード

  • お客様へのサービス提供という目的のため、SwarmCloud はお客様のデータを利用する方法により、製品・サービス情報のご案内を含む(ただしこれに限られない)サービスを提供する場合があります。
  • お客様の利用者データは、以下の場合に一部または全部が開示されることがあります:
    • お客様の同意を得て、第三者に開示する場合;
    • 法令の関連規定に基づき、または行政・司法機関の適法な要請に応じて、第三者または行政・司法機関に開示する場合;
    • お客様の事業活動が中国の関連法令に違反する状況が生じ、第三者への開示が必要となる場合;
    • お客様が要求するソフトウェアまたはサービスを提供するために、第三者とお客様のデータを共用する必要がある場合。
  • 法令上の定めおよび SwarmCloud とお客様との別段の合意がある場合を除き、本規約の履行期間満了、または何らかの理由による本規約の早期終了の日から 30 暦日以内は、SwarmCloud はお客様のデータの保存を継続します。当該期間を過ぎた場合、お客様のデータは保存されなくなり、データが破棄されたことによって生じる一切の結果はお客様がご自身で負担するものとします。

知的財産権

  • お客様は、SwarmCloud サービスの利用および SwarmCloud サービスの利用によって生じた成果物等が、いかなる第三者の適法な権益も侵害していないことを保証するものとします。第三者がその適法な権益の侵害を理由に、またはお客様が中国の法令もしくはその他の適用法令に違反したことを理由に、SwarmCloud に対して賠償請求、訴訟を提起した場合、または提起する可能性がある場合、お客様は SwarmCloud を完全に免責させ、これにより SwarmCloud が被った一切の損失を賠償するものとします。
  • 第三者が、お客様による SwarmCloud サービスおよびその関連素材の利用に係る知的財産権の帰属について異議または苦情を申し立てた場合、お客様は関連する知的財産権の証明資料を提出し、SwarmCloud による当該苦情対応に協力する責任を負うものとします。
  • お客様は、SwarmCloud がお客様に提供する一切の資料、技術もしくは技術サポート、ソフトウェア、サービス等の知的財産権が SwarmCloud または第三者に帰属することを認めるものとします。SwarmCloud または第三者が明示的に同意した場合を除き、お客様は上記の資源を複製、伝送、譲渡、許諾し、または他者に利用させる権利を有さず、これに違反した場合は相応の責任を負わなければなりません。

秘密保持条項

  • 秘密情報とは、一方当事者が他方当事者に開示するすべての技術上および非技術上の情報(製品資料、製品計画、価格、財務・マーケティング計画、事業戦略、顧客情報、顧客データ、研究開発、ソフトウェア・ハードウェア、API アプリケーションデータインターフェース、技術説明、設計、特殊な計算式、特殊なアルゴリズム等を含みますが、これらに限られません)を指します。
  • 本規約のいずれの当事者も、知り得た相手方の上記秘密情報を秘密として保持することに同意し、上記秘密情報に接触する従業員に対しても本規約に定める秘密保持義務を厳格に遵守させるものとします。国家機関から法に基づき強制的に要求された場合、または上記秘密情報が既に公知の状態となっている場合を除き、秘密情報を受領した当事者はこれを対外的に開示してはなりません。
  • 本規約の両当事者は、それぞれの利用者情報や事業データ等が各自の重要な資産であり、重点的な秘密保持情報であることを明確に認めます。本規約の両当事者は、上記秘密情報等が開示されないよう最大限の努力を尽くすことに同意します。上記秘密情報の漏洩事案が発見された場合、両当事者は協力して損害の発生を回避または軽減するためのあらゆる合理的な措置を講じるものとし、漏洩当事者は、それによって秘密資料の権利者に生じた損失について責任を負うものとします。
  • 本条項は、本規約が終了した後も効力を失わないものとします。

期間と終了

  • サービスの有効期間は、SwarmCloud がお客様からの SwarmCloud サービス料金の支払いを受領した日から起算し、支払金額とその時点で有効な SwarmCloud サービス価格体系に基づいて該当するサービス期間を確定するものとします。
  • 以下の事由が生じた場合、サービス期間は早期に終了します:
    • 双方の協議により合意の上、早期終了する場合;
    • お客様が本規約に著しく違反した場合(お客様が合意に従って支払義務を履行しなかった場合、および/またはお客様が法令の強制規定に著しく違反した場合等を含みますが、これらに限られません)、SwarmCloud はサービスを早期に終了する権利を有し、この場合お客様が既に支払った費用は返金されません;
    • お客様は、SwarmCloud がコンピューターウイルス、ネットワークへの不正侵入や攻撃・破壊(DDoS を含みますがこれに限られません)等、ネットワークの安全を脅かす事項や行為(以下併せて「当該行為」といいます)を防御するために必要な技術的措置を既に講じており(かつ技術の発展に応じて継続的に改善していく)ことを理解し、十分に認識するものとします。しかしながら、ネットワークセキュリティ技術には限界と相対性があり、また当該行為には予見不可能性があることに鑑み、お客様のウェブサイトが当該行為に遭遇したことにより、SwarmCloud または SwarmCloud の他の利用者のネットワークもしくはサーバー(現地、他地域および国際的なネットワーク、サーバー等を含みますがこれらに限られません)に害を及ぼした場合、または SwarmCloud とインターネットとの間、もしくは SwarmCloud と特定のネットワーク、サーバーおよび SwarmCloud 内部との円滑な接続に影響を及ぼした場合、SwarmCloud はサービスの一時停止または終了を決定することができるものとします。
    • SwarmCloud は、SwarmCloud 公式サイトでの告知、サイト内通知、電子メール通知等の方法により、30 日前までにお客様に通知することで本規約を終了することができます。この場合、SwarmCloud は、お客様が既に支払い済みで未消費の金額を、お客様が指定する銀行口座またはその他の受領可能な口座に返金します。

契約違反の責任

  • 本規約のいずれの当事者も、契約違反があった場合は法に基づき違約責任を負うものとします。
  • いかなる場合においても、SwarmCloud は、お客様が SwarmCloud サービスを利用したことにより被った利益の損失を含む、間接的、結果的、懲罰的、偶発的または特殊な損害について責任を負わないものとします(当該損失の可能性について事前に通知されていた場合であっても同様とします)。
  • いかなる場合においても、SwarmCloud が本規約に基づき負う違約損害賠償責任の総額は、当該契約違反に関わるサービスの年間サービス費用総額の 25% を超えないものとします。

免責条項

  • 不可抗力
    • 不可抗力とは、予見不能、回避不能または克服不能な客観的事象を指し、洪水、火災、爆発、落雷、地震、暴風、津波等の自然災害、およびストライキ、封鎖、労使紛争、戦争、動乱、政府の禁令や地域的な緊急事態等の社会的事象を含みますが、これらに限られません。
    • 不可抗力により本規約の全部もしくは一部を履行できない場合、または履行が遅延した場合、不可抗力が発生した当事者は、その影響が及ぶ範囲において責任を免れるものとします。ただし、当該当事者は、上記の事態が発生した後速やかに書面により相手方に不可抗力の発生状況を通知し、有効な証明を提供しなければなりません。各当事者は、不可抗力が本規約に及ぼす影響の程度に応じて、本規約の終了または変更の要否、および不可抗力の影響を受けた当事者の本規約上の義務の全部または一部の免除の要否について協議するものとします。
    • 不可抗力の影響を受けた当事者は、損失を軽減するためにあらゆる必要な措置を講じるものとし、当該事象が解消した後は、当該履行がもはや不可能または不要である場合を除き、直ちに本規約の履行を再開するものとします。
  • 責任の制限
    • お客様は、以下の事由により SwarmCloud サービスの中断その他の影響が生じた場合、SwarmCloud の契約違反には該当せず、SwarmCloud は一切の責任を負わないことを確認するものとします:
      • SwarmCloud がサーバーの設定・保守作業を行うために、短時間サービスを中断する必要がある場合;
      • インターネット上の経路の混雑により SwarmCloud サービスへのアクセス速度が低下する場合;
      • お客様のオリジンサーバーの障害、またはお客様自らによるプラットフォーム設定の調整等、お客様に起因する事由により SwarmCloud サービスが利用不能となる場合;
      • お客様の要求に基づく設定でデバッグを行った際、設定が不適切であったことにより SwarmCloud サービスが利用不能となる場合;
      • コンピューターおよびインターネットの特殊性に鑑み、ハッカー、ウイルス、電気通信事業者の技術的調整等に起因するサービスの中断、その他サービスや安全性等に影響を及ぼす問題;
      • 不可抗力により SwarmCloud サービスが利用不能となる場合。
    • お客様が国の法令に違反したことにより、SwarmCloud は国の関連管理機関の要求、またはその他の第三者の権利主体が発行する法的効力を有する公文書や司法文書等に記載された強制的な責任に基づき、随時お客様へのサービス提供を一時停止または終了する権利を有するものとし、お客様はこれにより生じる一切の結果および責任が SwarmCloud とは無関係であることに同意するものとします。これによりお客様に損失が生じた場合であっても、SwarmCloud は一切の責任を負わないものとします。
    • お客様は、SwarmCloud のサービス過程において、SwarmCloud が許諾されたピアツーピア伝送のみを行い、データ内容自体を無断で加工することはないことを確認するものとします。お客様が SwarmCloud の提供するサービスを利用する過程で権利侵害行為、または国の法令もしくは公序良俗に違反する行為が発生した場合、お客様はこれが SwarmCloud とは無関係であり、SwarmCloud が一切の責任を負わないことを認めるものとします。
    • 本規約の履行にあたり、両当事者は本規約の相手方に対してのみ責任を負うものとし、両当事者以外の第三者に対して責任を負い、または義務を履行する必要はありません。SwarmCloud は、第三者の作為または不作為によってお客様に生じた損失について責任を負わず、お客様を介して間接的に SwarmCloud サービスを享受する第三者の損失についても一切責任を負いません。
  • 本免責条項は、本規約の終了後も効力を有するものとします。

準拠法および紛争解決

  • 本規約の締結、効力、解釈、履行および紛争の解決には、いずれも中華人民共和国の法令、電気通信管理部門の規定、およびコンピューター業界の規範が適用されるものとします。
  • 本規約の履行過程において紛争が生じた場合、両当事者は友好的に協議して解決するものとします。協議が調わない場合、いずれの当事者も SwarmCloud の所在地を管轄する裁判所に直接訴訟を提起することができます。

附則

  • 本規約の附属書類(ある場合)、SwarmCloud 公式サイトの関連画面に掲載されるサービス説明、価格説明、およびお客様が確認・同意した注文画面は、本規約の不可分の一部を構成し、本規約と同等の法的効力を有するものとします。上記の定めと本規約との間に不一致がある場合は、本規約の附属書類(ある場合)、SwarmCloud 公式サイトの関連画面に掲載されるサービス説明、価格説明、およびお客様が確認・同意した注文画面が優先するものとします。なお、これらの文書の中では、本規約の附属書類(ある場合)が最も高い効力を有するものとします。
  • 本規約中、その性質上またはその他の理由により、本規約の終了後も存続すべき条項は「存続条項」とみなされるものとし、これには秘密保持、知的財産権、準拠法および紛争解決に関する条項を含みますが、これらに限られません。

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